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Política de cancelación
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Conoce las condiciones para cancelar tu suscripción o una reservación, y los reembolsos aplicables.
1. Cancelación de suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación detiene la renovación automática; la suscripción seguirá activa hasta el fin del periodo pagado. No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados.
2. Cancelación de reservaciones
- Cancelación sin costo hasta 24 horas antes del inicio de la experiencia.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden no ser reembolsables.
- Algunas experiencias tienen políticas específicas del proveedor; revisa el detalle de cada una.
3. Reembolsos
Los reembolsos por cancelación de experiencias son procesados por el proveedor conforme a su propia política. ROOTBY gestiona únicamente el cobro de la suscripción.